2017-09-24 19:28:56
天猫生鲜如果没及时送到怎么办?投诉要注意什么?
天猫生鲜如果没及时送到怎么办?投诉要注意什么?天猫超市有一块区域是天猫生鲜，天猫超市承诺天猫生鲜的配送都会很及时，因为怕商品容易变质!那么天猫生鲜如果没及时送到应该怎么办呢?
天猫生鲜如果没及时送到怎么办?
天猫生鲜如果没及时送到的话，你购买的商品就有可能不新鲜了，这个时候您是可以进行投诉要求赔偿的哦!
天猫超市也会无偿对您进行赔偿的!
天猫超市投诉要注意什么?
天猫超市刚上线的时候，天猫超市有很多的福利，比如说大牌优惠、翻拍福利以及满88包邮！一开始的天猫超市物流超级给力！小编我住在城乡结合部，每次快递都给送到村口，我也不要求送到家门口，这样就不错，而且快递员态度不错，还说菜鸟联盟有个活动叫“送快递帮扔垃圾”希望我评价时体现一下，咱都是通情达理的人，人家服务到位了，给个好评完全没问题。
后来，有一次快递直接打电话说送不过来，超区了，让我自己去取。我就纳闷了，之前送的好好的怎么现在变了。于是我就打电话咨询、投诉，客户说帮忙解决。后来当地的承运商打电话联系我让我撤销投诉，他把货送过来，好吧，既然你送我就不投诉了。
最为气愤的是最近，在毫不知情的情况下当地的承运商给我转了其他快递，而且物流信息也不体现，在超出派送时间后注明是收货人要求变更送货时间。我就真不明白了，我什么时候要更改送货时间了，现在已经是下单后的第4天了，就算是普通的快递也该到了，这个天猫超市的时效在哪?
我仔细研究了一下天猫超市关于物流的规定，如果不能在下单截止前显示的配送时间送达，是需要赔付收货人10元现金的。
在规定的时间未收到货，可以在我的订单—待收货中查询，然后点击物流投诉直接投诉，也可以点击物流客服，将相关的情况反馈，等待后台处理。
其实还有一个最简单的方法，直接拒收，不管你送到哪里，我不要了，快递员自己想办法再退回去吧，反正我不付款了。
对于天猫超市的物流投诉，具体可以参考《菜鸟联盟时效承诺服务规范》，个人投诉真的是太麻烦，所以很多人选择了承受，在这里给广大的消费者提个醒，对于这种物流问题以后直接在购物时就避开，避免以后的不便。
各位天猫用户，如果你再天猫生鲜超市购买东西没有及时送到，您是可以选择投诉的方式去维护自己的权利哦，天猫生鲜投诉注意事项也都为大家整理出来了哦，您可以了解看看哦，敬请关注开淘网。
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