2017-09-19 13:05:13
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天猫超市次日达赔付规则是怎样?怎么进行投诉?现在快递是越来越发达了,在天猫超市买东西,第二天就可以收到了哦,这是天猫超市次日达服务,如果没到,还会进行天猫超市次日达赔付,赔付规则是怎样的呢?
天猫超市次日达赔付规则是怎样?
天猫商家应履行次日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
天猫超市次日达怎么投诉?
电脑打开淘宝网,登录淘宝账号;
然后在“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”;
然后点击“查看物流”;
在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。
什么情况不提高天猫超市次日达服务?
如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日达服务:
1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的;
2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
5)因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。
天猫超市次日达赔付的规则已经写在上方的内容中来了,如果天猫超市没有安装天猫超市次日达规定送货上门,你是可以去投诉要求理赔的哦,以上的内容供大家参考,大家请多关注开淘网。
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