2017-09-12 10:46:12
淘宝用户说怎么发布?淘宝用户说少发怎么办?
针对淘宝用户说怎么发布?淘宝用户说少发怎么办这两个问题，小编我也是查找了很多的资料才整理出来了下面的这篇文章，希望能够对大家有所帮助。具体详情还请大家继续阅读淘宝用户说怎么发布?淘宝用户说少发怎么办?
1.淘宝用户说怎么发布?
淘宝用户说怎么发布?小编这就来给各位描述一下。希望对大家有所帮助哦!
1)进入神笔操作后台，点击右上角“操作中心”，进入【用户说模块】。
2)所有符合用户说要求的宝贝都会在这里呈现，宝贝状态指“是否已经配置用户说”。(主动配置了才会显示“是”哦)在此呈现的宝贝需要同时满足以下两个条件：
a. 曾经使用官方买家秀平台发布过试用报告或淘宝买家秀或淘宝达人内容。
b. 该宝贝曾经使用过神笔编辑，且已经完成详情轻量化改造。
(若提示宝贝非新版详情，在神笔中重新发布详情页即可)。
3)点击“添加模块”进入该宝贝的【用户说】模块配置页面。当同个宝贝含多个试用报告/用户说时，至多可勾选5个，优先选择的1个将透出在首屏。
点击“new”可切换试用报告/买家秀/达人的内容。勾选完毕后点击“下一步”。
4)预览【用户说】模块在图文详情内的展示，确认后点击同步，即可完成用户说模块的添加。
2.淘宝用户说少发怎么办?
有一些顾客会在淘宝用户说上面发布说少发货，商家应该要怎么办呢?请参照下面的步骤来看看吧!
1)先检查是否确有少发的情况发生:从配货到发货;
2)确认没有少发，把配发货的记录等凭证发给客户，有些情况快递公司也可以作证;
3)同时，要求卖方提供收货的情况:是否当着快递的面验收;投诉时包装完整的拍照等;
4)如果所有过程走过之后还是查不出问题所在，就和买家沟通，了解他的为人，如果确定他不是故 意，就和他协商理赔事宜;如果客户是恶意的，你又不想无端受损，就只有不理这个客户，如果他差评或者投诉，你可以提供你的证据。
大家现在应该对淘宝用户说怎么发布?淘宝用户说少发怎么办的内容有了一个全新的认识了吧?小编也会在后续的内容当中继续为大家答疑解惑。希望大家多多关注咱们的开淘网哦!
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