备战双11|天猫新增4大产品服务分别是哪些?先说明这个广大参加双11的商家们的福利!据了解，以往双11期间，商家们都是通过客服进行咨询，使用起来并不方便。但是今年，天猫新增4大产品服务来保证双11的顺利进行，为商家们提供更多解决问题的渠道。那么天猫新增4大产品服务的作用分别是哪些呢?

　　1、统一入口，打造双11一站式服务阵地

　　今年天猫双11活动指南将双11的操作、学习、求助入口集合在一起，商家们直接通过活动指南便可以解决问题，不用到处找双11的相关信息。同时，今年的活动指南在pc和无线端都可轻松的应用完成活动报名和商品的申报的派发 。

　　2、“直播+短视频”双管齐下，多形式服务商家

　　这也是今年双11的一大改变，官方将活动报名、规则解读、营销玩法等用短视频或直播的形式传播给商家，这也符合天猫目前的走向，短视频是一种趋势。

　　3、实时问答解决商家疑惑

　　今年双11期间，如果有不懂的，商家们可以先通过“问答锦囊”寻求帮助;其次可以向商家大V和业务行业小二进行互助提问;最后还有各种免费使用的工具：店小蜜、规蜜、优惠监控工具等。

　　4、往年大促数据助力商家决策

　　届时，商家应该关注双11活动指南页面，因为官方会提供往年的双11交易数据，为商家们在制定客服人数以及战略上提供参考;

　　其次，从活动预售开始，还有实时监控数据的板块，商家们可以及时了解商品的成交数据。

　　天猫新增4大产品服务，按照官方的说法，这些功能是陆续上线的，所以小编建议广大商家们应该持续关注，为今年的双11做好完全的准备!了解更多淘宝资讯，关注开淘网。

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