淘宝保修运费规则和注意事项有哪些？-开淘网

淘宝保修运费规则和注意事项有哪些？

2017-08-31 18:05:59

　　淘宝保修运费规则和注意事项有哪些?关于运费纠纷问题我们经常遇到，现在就针对淘宝保修运费规则相关问题，在和大家讨论一下具体的细节，有兴趣想要了解的亲们可以一起来看看淘宝保修运费规则一注意事项的相关问题哈。

　　一、淘宝保修运费规则

　　交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。

　　1、如果买家提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为您的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由您承担;

　　2、您所售商品为闲置商品的，买家收到的商品与您在发布时描述不符的，或您没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由您承担。

　　3、如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。

　　二、淘宝保修运费注意事项

　　1、未经买家明确同意，若您使用到付方式(指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式)委托承运人发货的，买家有权拒绝签收商品;买家签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由您承担。

　　2、如果买卖双方对于运费价格有争议，买卖双方都有义务出具相应运费价格证明(如带有运费价格的发货单等)，以便淘宝核实。

　　三、淘宝保修运费纠纷规避方法

　　1)如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买;

　　2)发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率;

　　3)对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。(保留好聊天记录)

　　对于淘宝保修运费规则和注意事项有哪些?大家是不是有了一个初步的了解呢。作为运营其实规则是终极命脉，了解平台的规则是不可避免的，小编建议亲们想要真正做好运营一定要找时间多多学习淘宝规则哈!今天小编关于淘宝保修运费的相关问题就分享到这里了，更多资讯尽在开淘。