2017-08-27 17:18:46
双十一的淘宝售后客服怎么做?售后工作流程图
双十一的淘宝售后客服怎么做?售后工作流程图来啦!有过双十一经验的卖家，应该知道双十一之后淘宝售后客服的工作量有多大，那么双十一的淘宝售后客服怎么做??答案就在开淘小编写双十一的淘宝售后客服怎么做?售后工作流程图的这一篇文章之中!
双十一的淘宝售后客服怎么做??中差评处理流程图
1、中差评处理
碰到中差我们有2种方法处理
1)第一时间收到顾客给的中差评，立刻与顾客旺旺联系，旺旺不在线可电话联系，询问缘由，得知顾客为何给中差评的理由后，第一给顾客道歉，第二耐心倾听顾客的不满后，将自己的心态想成自己是买家的时候希望卖家如何做，第三，给顾客一个专业的解释，尽量说服顾客修改评价
2)收到顾客的中差评，取得联系，询问缘由，可以给顾客中评5元，差评10元，或者赠送顾客店铺优惠劵、下次包邮、店铺会员等级、送礼品等相应的补偿换取顾客修改中差评!
客户拒签淘宝售后客服处理流程图
主动退货流程图
退换货流程图
知道了双十一的淘宝售后客服怎么做?售后工作流程是什么之后，还需要做好淘宝店铺的其他双十一方案哦!希望对大家有所帮助。继续关注开淘网，获取能多淘宝资讯。
>> 查看更多相似文章
