2017-08-25 18:32:10
2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观?
2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观?对于淘宝卖家来说，想要做好淘宝客户营销，就要找到买家的购买价值观，就能做出一份有效果的淘宝客户营销方案，所以接下来开淘小编会详细的介绍一下2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观的内容!
2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观?第一：通过购买意向
这种情况分为两部分
一部分买家非常明确自己想买的是什么，就要买这个，别的看都不看，根据第二点买家类型分析来促进成交。
另外一部分买家意向不明确，我就像买实木床，可是我不知道到底该买那种。这个时候客服要学会说三句话：
1、淘宝选择家具挺累的吧 买家心里回想：可不是嘛!
2、XX做这行五年了(根据自己的情况设定) 买家心里想：应该会比较专业吧
3、为了节省您的时间，您可以跟XX说下您的需求，给您推荐适合您的，我们这没有XX可以给您推荐别家更适合您的
记住：买家不相信你的时候，你说的都是废话
轻描淡写的几句，买家啪打开自己的心扉，自己看的眼睛都花了，要不我就跟你说说吧。
这个时候你会发现买家也说的不太清楚，这时候把我们提前列好的产品的卖点，让买家选择最关注的三个点针对性的讲解，让顾客自己选最在乎的是什么。
这个时候你可能又会问了，万一买家需要的，我店里没有是不是真的要推荐给别的家呢?
2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观?举个例子：有位买家想买乌金木的实木沙发，可是呢我们只有胡桃木的。
我们来看看应该怎么问答!
客服就问：亲 您为什么想买乌金木的呢?
客户说：乌金木，一听这个名字就很贵!
客服问：您觉得是买一套名字听起来贵的还是放在家里看起来有些很大气很贵的沙发更重要呢?
客户想想(来家了做客的也不都问我这是什么木材的)这个时候开始犹豫：看起来大气也挺重要的
客服接着上面回答：您看同样的价格这套胡桃木的沙发这大扶手往家里客厅一放大气稳重，多有面子!
客户想预算有限这个价格卖乌金木的话料真没这么多看起来小多了!
开开心心的下单买了套胡桃木的沙发，还给了个大好评，朋友来家了都夸好!
通过上面的案例说明：如果客户的价值观我们无法同步，那就先找到买家的价值观，改变买家的价值观，种植新的价值观。
2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观?第二：通过买家的类型判定
根据不同类目的用户特点，找到自己店铺的用户类型进行总结。
A、成本型和品质型
成本型(你就跟她讲实惠，你说实惠是一种最高美德，浪费是可耻的。)
品质型(人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。人生两大悲哀：第一，到死的时候，钱还没花完;第二，人还没死钱就不够花。然后让她买品质)
B、配合性和叛逆性
D、自我判定型和外界判定型
D、求同性和求异型
E、视觉型和感觉型
通过买家的价值观来卖东西，《孙子.谋攻篇》说：知己知彼，百战不殆。今天这边要告诉大家，知彼知己，才能长盛不衰
看完了2017淘宝客户营销方案之如何找到买家的购买价值观的内容之后，大家对于淘宝客户营销方案的制定，是不是更加有信心了呢?更多精彩内容在开淘网等着您来看哦~
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