买家申请退款理由缺货对店铺有哪些影响呢？-开淘网

买家申请退款理由缺货对店铺有哪些影响呢？

2017-08-21 10:07:51

　　买家申请退款理由缺货对店铺有哪些影响呢?我们都知道对卖家的处罚“成交不卖”的情况会影响店铺的搜索排名。那么买家申请退款理由缺货有什么影响，如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率，接下来就让小编给亲们分享一下买家申请退款理由缺货的相关资讯吧。XY

　　通常卖家遇到淘宝缺货退款这种情况，会有两种选择：

　　1.第一种情况就是卖家同意买家退款申请，款项将全部退还给买家，除此之外额外赔付给买家30%的补偿金;

　　2.第二种情况就是直接拒绝买家退款申请，并发货；通常第二种情况卖家还要承担货物的风险，因为对余他们来说，手段是其次的什么手段都可以使用，假如收到货后，将货品人为毁损，再以质量问题向淘宝客服提交证据投诉，并再次申请退货，那么作为卖家真的只能哑巴吃黄连了，实际上类似的情况也时有发生。

　　遇到买家申请退款理由缺货应该怎么办呢?

　　1.可以通过来鉴别买家是否为不良买家，注册时间来判断。

　　2.其次不要留给骗子可乘之机，骗子通常熟悉淘宝规则，所以要注意自己的言行，无良买家会跟你挑字眼，并会将你的不当言语做为证据，所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄；另外，最好使用旺旺，这样以后如果需要淘宝客服介入，就可以直接做为证据提请客服申诉。

　　3."如何应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家"就是遇到买家退款不要盲目确认，在退款中注意买家的退款原因;若是遇到买家不愿意修改淘宝退款原因的，则只能先拒绝买家退款申请，同时保留之前和买家沟通的证据，同时申请淘宝客服介入。

4.若是出现未能及时下架宝贝已经没货，这种自己是有过失在先的情况，遇到了就只能是无条件退款了，即使买家真的是骗子，但为了保证店铺信誉，即使明知恶意下单，也要如此，全当是对自己的一个教训，然后可以在你的店头宣传此事件，以表明店铺的立场--诚信且无理由退款，以诚信态度换取更多客户的垂青。

　　这就是买家申请退款理由缺货对店铺有哪些影响呢?的相关资讯介绍，亲们看了今天小编整理了买家申请退款理由的相关介绍后，对这个问题肯定有了一定的了解，若是还有疑问，可以直接留言咨询小编的哦。想要了解更多资讯，不妨持续关注开淘网哦。