2017-08-17 15:45:03
淘宝海外直邮服务违背承诺扣分升级，一般违规行为4分上升至6分!
淘宝海外直邮服务违背承诺扣分升级，一般违规行为4分上升至6分!什么是海外直邮服务承诺?为了更好的管控淘宝海外直邮市场，对相关规则进行了修改，淘宝违背承诺扣分力度加大。下面，我们一起来看看淘宝海外直邮服务违背承诺扣分升级的详细信息：
什么是海外直邮服务承诺?
“海外直邮”服务是交易约定服务中的一种，是指卖家承诺商品的发货地为除中国大陆以外的所有国家和地区(包括港澳台)，在买家付款后，按照约定保证订单商品从海外直接发货，且所有海外物流的商品均支持在线物流跟踪，即消费者可以通过淘宝物流信息或跳转第三方平台来在线查询订单信息;
卖家海外发货后，买家自动确认收货时间为20天。如卖家违反海外直邮服务承诺，买家可以申请退货，并可在交易关闭之日起15天内发起投诉，获得相应赔偿。
卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣6分：
1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;
2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;
3、卖家加入“海外直邮”服务承诺，但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台)发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的;（新增）
淘宝海外直邮服务违背承诺扣分升级，不仅扣分上升，而且还新增了一些规则!这条规则已经征集意见结束，淘宝规则官方发布信息，2017年8月18日生效。了解更多相关规则，关注开淘网。
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