淘宝老顾客维护成本是多少?淘宝怎么维护老顾客?相信各位卖家都知道淘宝老顾客维护的重要性，那么不同方法对应着不同的淘宝老顾客维护成本，那么淘宝老顾客维护成本是多少?淘宝怎么维护老顾客?开淘小编小编告诉你淘宝老顾客维护成本是多少?怎么维护老顾客!

　　对于我们卖家来说，如果一个店铺只靠着引入新顾客来成交的话是永远做不好的，因为淘宝的新顾客是有限的，不可能一直靠着新顾客吃饭，那么这么一想我们的老顾客维护就很必要了，怎么去做呢?我们要把那些购买过店铺东西的顾客发展成一个老顾客，方法有哪些呢?

　　淘宝老顾客维护成本是多少?淘宝怎么维护老顾客?客户分类

　　首先我们得收集好客户的信息来做好分类，把地域、爱好、联系方式等等记录下来，这样的细心处理好客户的信息更加方便后期的推广，后期我们呢针对这些特点和需求，来进行针对性的活动来吸引老顾客进店购买，提供顾客个性化服务。

　　在生日的时候或者节日的时候，问候一声，发一些卡片，这样表示一下人情味，比如我们是做孕妇装的，那么我们在发货的时候在里面送点亲子的礼品是不是更好呢?卖生日礼品的送个生日祝福也是极好的。

　　淘宝老顾客维护成本是多少?淘宝怎么维护老顾客?经常性的回访老客户

　　经常性的回访老客户，例如对于我们一定阶段内产品质量和服务的反馈，需要改进的建议等;一定时期与客户的电话沟通会增加亲切感，并让客户感觉到被重视，对于顾客的热情以及责任会让一个客户更容易的黏住你的店铺。

　　淘宝老顾客维护成本是多少?淘宝怎么维护老顾客?建立群来圈粉

　　最好的方法就是建立群来圈粉，把我们的老顾客拉到群里来，我们可以在包裹中弄扫马加群领红包，这样把我们的顾客圈起来，定期发下福利，这样我们的老顾客也更加的容易被我们抓住啦，每当上新的时候也可以发宝贝给大家看看，记得平时群里也要互动哦。

　　淘宝老顾客维护成本是多少?淘宝怎么维护老顾客?微淘

　　还有一个方法就是我们的微淘啦，微淘作为现在淘宝大力支持的一个地方，他的圈粉能力也是一流的，什么微淘投票选款，微淘抽奖活动等等都可以做，看到我们发的微淘的一般都是我们店铺的粉丝，我们也可以引导加群，也可以就做微淘运营，将我们的粉丝抓住，多多的互动。

　　当然还有我们的短信维护，虽然这样可能花销会比较大，但是可以选择一些软件发嘛，但是要切记不要老是发一些店铺的事，我们可以先让顾客记住我们，可以发一些关心与祝福嘛。

　　这就是我们今天说的如何抓住我们的老顾客啦，想要做好一个店铺，老顾客抓的好不好很关键，不能让自己的老顾客成为别人的新顾客。

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