2017-08-09 21:17:48
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可以投诉淘宝小二吗。大家都知道,申请淘宝介入,是我们在网购过程中,遇到侵犯自身权益行为的时候,维护自身利益的重要手段之一。但是,谁也不能保证,淘宝小二的处理就一定是公正的,网上就有不少买家爆出,小二在处理纠纷的时候,明显偏袒卖家。那么遇到这种情况,咱们可以投诉淘宝小二吗?下面,小编就为大家解答可以投诉淘宝小二吗这个问题。
首选说说可以投诉淘宝小二吗:
答案是肯定的,因为谁也不能保证,淘宝小二的处理结果就一定是公正的,有些淘小二甚至可能与卖家达成了某种利益协定,从来不公平公正处理问题,处处偏袒、维护本身就在服务过程中,做出了侵犯消费者权益的事情的卖家,要是真的遇到这种情况,咱们肯定也不能忍气吞声对吧?
官方肯定也考虑到了这个问题,所以,也是可以对淘小二进行投诉的,只是,目前由于投诉渠道还不完善,相关的反应机制也还没有彻底建立起来,所以大多数人,都还对可以投诉淘宝小二吗这个问题,抱有非常大的疑惑。
那既然可以投诉淘宝小二吗是肯定的,咱们又该如何投诉呢?
方法有两个:
一、打官方的投诉热线
由于淘小二,和官方投诉热线,基本上是不连贯的,所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报,希望这位客服能够帮忙主持公道。
但是,由于都是同一个公司的,所以对方也很有可能表面上应付你,最终还是会不了了之,所以大家不能抱太高的期望。而且,你还必须知道你想要投诉的人的工号,仅这一点就难倒了大多数人,对方要是知道你想投诉自己,怎么还会乖乖把工号告诉你呢,对吧?
二、315投诉
315投诉,是政府机构,他们和淘宝之间,几乎是没有任何关系的,所以,当大家遭遇到了严重不公的情况下,还是可以直接申请政府部门介入,来维护自己合法权益的,这也是大家最好的利益保障形式之一了。
另外,还有诸如法院等机构,也都能比较好地维护大家的合法权益。
好了,关于可以投诉淘宝小二吗这个问题,小编就先为大家介绍到这里。事实上,遇到淘小二处理不公正的情况,几率是非常之小的,毕竟作为这么大的一个平台,淘宝官方肯定对这些问题,都进行了足够的预防机制。不过开淘网还是希望,淘宝能够进一步对这个问题进行完善,否则,淘小二就拥有了太大的权力,这样不管是对于卖家还是消费者,都是不公平的。
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