2017-08-07 09:46:31
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淘宝上换货需要申请吗?这是很多买家朋友在购买到不满意产品时所提出的一个问题,如果大家对于淘宝上换货需要申请吗还不清楚,可以和小编看看下面这篇文章,因为下面要说的就是淘宝上换货需要申请吗?淘宝怎么换货的内容,一起来学习下吧!
淘宝上换货需要申请吗?请看小编的分析:
其实是不需要的,事先和店铺客服说明退货理由就可以,因为淘宝没有换货的入口。
淘宝怎么换货?继续往下看换货的步骤: 在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
签收换回的商品,完成换货,再处理退款。
邮资处理:如果是买家自己的原因换货,不是商品本身的质量,一般是由买家自行承担运费。其中如果购买运险费的话,那么可以享受免运费的好处。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
如果是商品质量问题而导致的换货,一般是由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过淘宝退货运费而退还。也可以直接支付宝转账来完成。
好了,有关于淘宝上换货需要申请吗?淘宝怎么换货等问题就和大家分析到这,希望大家看完小编的文章之后,能够有所收获,能够得到启发,在以后的换货过程中只要按照小编所讲的,应该是没有什么问题的,如果大家还有疑问,可以在开淘网上留言,谢谢大家!
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