如何提高店铺转化率?多用心多收获!

  • 2017-08-05 16:26:01

      如何提高店铺转化率?多用心多收获!现在想要引起买家的关注就要有情感差异化,所以如何提高店铺转化率?的方法就是多用心多收获!接下来开淘小编来解读一下如何提高店铺转化率?多用心多收获!的具体含义!

      如何提高店铺转化率?淘宝如何提高转化率?多用心多收获!印象分的重要性!

      淘宝店百分之90-95都是机器人问答。客户问什么,客服回答什么。我们要做到跟其他店铺不一样的回答,要有自己的情绪!让客户对你的印象分大大加高~不仅宝贝详情要有差异化,主图要有差异化,客服也要有情感差异化!

      (往往每个客户来我们店铺的时候,都是问的,店家在吗?你好,这个款式有多大码?我能穿吗?质量怎么样)这时,我们已经走进了一个误区,我们只会去谈客户问你的问题,而你自己的情绪,你自己的性格没有让客户感受到!从这时候,你就已经被客户牵着走了!我们要做到的是如何让客户进入自己的节奏,自己的频道!化被动为主动(你好意思了,他就不好意思了)!如果我们做到了这点,那么就大大提高了转单率!

      如何提高店铺转化率?多用心多收获!跟客户有效的沟通!

      客户回答了什么,要知道客户这句话背后的意思!根据客户回答的几句话,了解客户是什么样的性格,什么职业,要做到自己心中有数!还有很多同学都是客户问什么,你回答什么。再次强调!如果你被牵着鼻子走的话,那么你永远不可能掌握主动权!我们要学会如何把主动权掌握在自己手里!化被动为主动!这样才能更加有效的达成交易!

      如何提高店铺转化率?提高转化率多用心多收获!态度问题!

      对待所有的客户都要当成是已经下单的客户!每一个人都是有感受能力的!让客户真正的感受到你是为他着想的!我们要真正做到的是,每一个客户,不管下单与否,都要当成已经下单的客户去对待!真诚对待,我们要做到的是,替客户着想!我们卖的不是自己的产品,而是卖的是我们这个人的品质!这家店的品质!这家店铺的灵魂!如果客户真正需要的不是我们这件产品,有更好的!

      我们可以用一些沟通的技巧,告诉客户,有比我们更好的!但是客户还是愿意来你这里下单!这时候就是冲我们这个人来的!冲我们这家店铺来的!这样这笔交易成功率又加10%(如果转化了,这样的客户不仅可以成为老客户,而且有极大可能成为我们的铁杆用户!)

      如何提高店铺转化率?多用心多收获!表情的灵活运用!

      打开客户的心门!愿意跟你聊更多的事情,客户多跟你说一句话,那么就是客户对你的信任感多一分!客户跟你扯淡,说他怎么样,家里怎么样!一般人会跟你说这些吗?对你不设防!为客户真正着想的同时,信任感的增加,那么如果处理得当的话,客户肯定还会再来!人的情绪通过只有百分之3%是从文字,说话中传达的!更多的是从肢体语言,表情,动作等等来表现出的!比例高达97%!

      我们做电商的就更加困难了!所以我们要灵活的、熟练的运用各种旺旺表情!来减少自己跟客户之间的距离!打开客户为你关闭上的那一扇门!合适的表情,恰当的时间,往往就是因为这一个个的表情,就会达成不一样的效果!客户回购率提升!宝贝、店铺权重提高!以后不管你上新,还是做活动!都有足够的展示!那我们是不是赢在了起跑线上呢?

      如何提高店铺转化率?多用心多收获!频率及频道的切换!

      不同人群,不同客户,不同年龄段,说话方式的技巧非常重要!当然前提是真的为客户着想!偶尔爆个粗话是不错的选择,当然!前提是你已经内心对这个客户有足够的了解,说了这个粗话,会引起对方的共鸣点!会让客户觉得,卧槽,行,你这客服有点意思!小伙子有意思!会聊天!会愿意跟你说更多的闲话!因为闲话一开始说了,证明对你不设防了!起最起码码对你有更多的信任了!

      如果客户愿意跟你说更多的闲话!那么恭喜你,他已经开始尝试相信你了!这样不仅可以促成交易,更可以成为朋友!我们要认真且快速的推敲客户说的每一句话,要考虑很多方面,这个客户年龄段,什么性格?什么职业?自己内心里都要有数,如果这个客户一本正紧,很客气,那么他很可能是公司高管或者白领行业!

      我们要锻炼自己的“嗅觉”,和警犬一样的“嗅觉”!客户回答一句话,从每一个字来感受客户的情绪!往往客户说一句的时候,只会表达出来一点点,甚至可能考虑的根本不是这个问题!我们要做的是,去琢磨,去推理客户这句话背后真正的意思!如果这点也做到了,那么成功率又加百分之十!

      如何提高店铺转化率?多用心多收获!的具体含义就解读到这里啦!希望大家面对买家的时候,能够做到多用心,那就会多收获哦!如果您想了解更多相关的淘宝内容,请多关注开淘网

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