2017-08-05 09:52:55
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京东拦截订单多久成功?京东拦截订单有哪些流程?所谓的京东拦截订单只是为消费者取消订单环节提供的便利,但是对于京东拦截订单多久成功这个问题还是有很多朋友比较关注的,那么究竟京东拦截订单多久成功以及京东拦截订单的流程是什么呢,别着急,小编现在就给大家分享一下。
1.京东拦截订单的意义
对于京东第三方卖家已出库且发京东快递的订单,在消费者取消订单后,实现了与京东自营一样的订单中途拦截功能,节省了退货在途时效;同时对于拦截成功的订单,货物自动走逆向退回到商家设定的退货地址并自动退款,缩短了消费者退款周期;
2.京东拦截订单后退款步骤
(1)对于满足订单拦截条件,商家已经申请拦截的订单:
① 如订单拦截成功,则货物不再继续配送并开始逆向返回至商家,且将已付款的部分(如京豆、京东E卡等支付方式先行支付的)直接自动退款给客户;
② 如订单拦截不成功,则订单继续正常配送流转;
(2)快退注意事项:
① 订单拦截点:使用“通过并京东拦截”功能后,订单只有在京东分拣中心及最后一个京东站点时才可以进行尝试拦截,当订单处于中间环节(运输途中)时不会发起拦截;
② 错误系统操作:如果商家货物实际并未出库却在退款系统里选择了实际“已出库“,并使用了”京东快退并拦截“按钮,则会导致京东系统无法返回拦截结果信息,系统内流程无法结束;
解决方案:需要商家再次核实货物是否真实出库,如确实未出库则要操作”强制退款“,才能结束退款流程;
3.京东拦截订单多久成功
一般情况下,取消订单后京东客服会及时拦截商品,拦截成功后,等商品重新退回仓库,会为您审核退款,若未拦截成功则需要您拒收,待商品返回仓库后为安排退款,2-3天可以查询订单是否拦截成功,但若是完整的拦截退款一般需要15天才可以完成拦截和退款的相应流程。
4.京东拦截订单有哪些流程
系统操作流程:商家后台→售后客服→取消订单管理→待审核→审核;
好了,有关于京东拦截订单多久成功?京东拦截订单有哪些流程的相关介绍,小编就和大家分享到这,希望大家在面对京东拦截订单时,能够想清楚是否要设置,再去做决定,如果大家还有什么其他的问题,可以在开淘网上留言给小编,谢谢大家!
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