2017-08-04 14:32:57
淘宝被恶意举报售假怎么办?
对于淘宝被恶意举报售假，是很多淘宝店主所头疼的一件事情，随着淘宝近几年下了不少功夫整理管控淘宝店铺售假和侵犯知识产权的行为，所以时不时就会碰到淘宝被恶意举报售假，就会被人恶意举报投诉出现误判的情况，我们改如何申诉呢!今天小编就给大家说说淘宝被恶意举报售假怎么办?一起看看吧!
淘宝店被人恶意举报，淘宝核实信息后发现卖家未违规，淘宝会将相关举报撤销处理，不会对卖家的账户产生不良的影响。这时候就需要去申诉，下面是具体的申诉步骤：
既然我们要申诉就说明淘宝的处罚是错误的，那么我们就要拿出证据来证明我们没有售假，所以申诉成功最重要的一部分就是事实我们没有售假，所以这个前提就是我们没有售假。
当我们被投诉处理了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了，过期了就不能申诉了。
接下来就是我们举证的重要环节了，点击处罚的消息，后方会出现一个我要申诉，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以我们要对症下药，找到我们的证据。
整理证据的时候选择申诉的理由相对于，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，而且把资料整理在一个压缩包里边大小一定不要超过5M，否则提交不上去。
接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的，然后一个环节就是等待淘宝小二的介入，还给我们一个公道。如图所示，只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分 ，下架的商品就会自动恢复的，希望能够帮助到大家。
最后需要注意的是，在我们收到处罚信息的时候一定要及时处理申诉，否则过了实效就无法发起申诉了，还有当我们第一次申诉被驳回的时候，我们可以提交第二次，如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。
好了，有关于淘宝被恶意举报售假怎么办的问题就和大家分析到这了，反正记住一条原则，不要去售假，就算被恶意举报，也是可以通过申诉来处理的，如果大家在这过程当中还有其他的问题，请大家在开淘网上留言给小编，谢谢大家!
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