2017-08-02 17:54:19
淘宝举报假货是匿名吗？怎样处理匿名举报假货？
淘宝举报假货是匿名吗?淘宝网站上的商品可谓是玲琅满目，应有尽有。但会有一个问题困扰着广大淘宝卖家：被举报假货。那么淘宝举报假货是匿名吗?面对这样的情况，我们该如何处理?淘宝被同行举报卖假货怎么办?淘宝举报会被发现吗?下面就让这篇文章为你解答“淘宝举报假货是匿名吗”这个问题。
目前淘宝直接受理的举报内容都是匿名的，被举报方是无法直接查看到举报方信息的，淘宝亦不会透露举报方的相关信息。
淘宝买家是可以匿名举报卖家。需要通过身份认证的买家才能举报淘宝店铺，因此对于淘宝客服而言不存在匿名的问题，但对被举报的淘宝商铺而言则一定是匿名的。一般在订单履行中较为方便，在订单界面选择点击投诉卖家，然后按照图示操作即可。
然而面对匿名举报，淘宝卖家是无法查看匿名举报的人，淘宝店小二不会泄漏信息的，一般人也是没办法查到匿名的举报人资料的。只有淘宝方面能看到是举报，被举报的商家是不会知道谁举报他的，被举报商家只会从站内信和旺旺知道自己违规了。
被淘宝同行举报卖假货怎么办?如若是厂商或品牌授权人，提供以资质证明，那么这类举报会成立，且成立当时就会删除你的商品，并给予你警告和处罚;投诉方可以不需要证据，仅是举报就可以。只能等淘宝处理结果，自己不能替代淘宝处理。这类举报处理周期大致是一周，对店铺运营及交易不会有任何影响，由淘宝去处理。
淘宝店铺举报成立后处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元)，如果买家没有收到货物，投诉做"永久公示监管"处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元(含20元)，投诉做"永久公示监管"处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做"公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做"永久公示警告"处理。
通过这篇文章，希望可以帮助到大家更加了解淘宝举报卖假货是匿名的。作为淘宝卖家面对同行的举报，我们应该怎样去处理?想必通过这篇文章对你店铺面临的匿名举报卖假货问题等有所帮助。
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