客户不能像在实体店那样仔细看商品,所以网店要通过色彩、图像、布局、文字在道店铺的整体装修来吸引客户。店铺装修主要涉及到色彩、店铺招牌、商品分类、促销设置等重要类容,商品描述主要是关于内容和布局的。从目前的网络技术发展水平来看客户还是通过文字描述和图片来展示盒了解网上的商品。
视觉营销在店铺“装修”中的运用,色彩在网店视觉形象传递中起着关键作用。因为色彩是有语言的,能唤起人类的心灵感知,例如红色代表着热情奔放,粉色代表着温柔甜美,绿色代表着清新活力,所以在确定网店主题色调时,应该要与商品特性相符合,或者与目标消费群体的特性相符合。如果网店主营女性时尚产品,那么比较适合的主题色就应选偏粉色、红色的柔和浪漫色系。
如果网店主营手机、MP4等数码类产品,那么蓝色、黑色或灰色系往往会给顾客理智、高贵、沉稳的感觉。
店铺招牌就是显示在网店最上面的横幅,它通常也会显示在每个商品页面的最上面,是传达店铺信息、展示店铺形象的最重要部分。如果招牌设置合理。既能“传情达意”,又让客户“赏心悦目”,就会给客户留下美好的第一印象,才有可能让客户继续停留在网店里浏览、选择商品。反之,可能会给客户不专业的感觉,从而会降低客户对店铺和商品的信任度,结果导致客户不敢轻易下单。因此店铺招牌要真正发挥招揽顾客的作用,在设置时需要遵循“明了、美观、统一”原则。明了就是要把主营商品用文字、图像明确地告知给顾客,而不是过于含蓄或故弄玄虚:美观主要指图片、色彩、文字的搭配要合理,要符合大众审美观:统一就是招牌要与整个网店的风格一致。
商品分类,顾名思义就是把网店里的商品按一定标准进行分类,就像超市里有食品区、日用品区、家电区一样,对网店来说,合理的分类一方面便于顾客查找,另一方面有利于卖家促销。合理分类的主要原则是标准统一,例如女性饰品店,可按商品属性如发夹、项链、戒指等来分类;化妆品店可按使用效果如美白
系列、祛痘系列、抗皱系列等来分类。此外,在分类排列时,可把新品、特价等较易引起顾客兴趣的重要信息放在相对上面的位置,这样容易受到顾客的关注。
网店促销是指以免费、低价或包邮等形式出现的商品促销活动,对有效提升人气、推广商品、拉动销售有一定促进作用。但在现实中,卖家的商品促销活动没有有效投射给客户的现象却并不少见。究其原因,主要还是在于“卖点”不够突显,没有吸引客户的眼球。因此,为了能让客户能即时了解到网店的促销活动,我们可以运用强烈的对比色或突兀的字体在网店首页最引人注目的区域把客户利益“呐喊”出来。
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