2017-08-01 14:21:24
京东运费险理赔失败的原因有哪些呢？
京东运费险理赔失败的原因有哪些呢?运费险想必大家都不陌生吧，很多时候我们沟渠前都会资讯在线客服是否有运费险，但是最近有朋友咨询京东运费险理赔失败的情况，今天小编就给亲们分析分析京东运费险理赔失败的原因吧。
1、关于运费险
为了提高您在京东商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库。理赔款预计5个工作日到账，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准。
2、京东运费险理赔失败的原因
买家在投保后并退货成功没有得到理赔，可能有以下几个原因：
1、买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”;而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”;
2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔;建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。
3、重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险;但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔)，因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。
退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。
4、交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。
5、保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。
好了，有关于京东运费险理赔失败的原因有哪些的相关问题就和大家介绍到这了，大家在看完之后应该知道京东运费险理赔失败的原因了吧，如果还不知道的，可以仔细阅读这篇文章，相信一定可以解惑亲们这个疑问，更多其他的问题欢迎大家去开淘网上去找寻，谢谢大家!
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