2017-07-31 15:56:21
手机淘宝群聊怎么运营?
手机淘宝群聊怎么运营?手机淘宝群聊的上线让淘宝卖家和买家又近了一步，大家可以通过手机淘宝群聊互相交流。卖家可以了解买家的需求，哪里需要改进，买家也可以更多的了解店铺的活动信息等。那么卖家建立好手机淘宝群后要怎么运营呢?开淘小编今天给大家讲讲手机淘宝群聊运营技巧。
手机淘宝群聊怎么运营?各位卖家朋友我们在建立好手机淘宝群后第一个要做的事情就是拉人进群，手机淘宝群聊有规定群成员达多少，活跃度够高才能使用更多的功能，不然成为死亡群会被解散的。那么我们就从淘宝群聊加人的方法讲起。
一、手机淘宝群聊怎么加人?
1、推广店铺的手机淘宝群，大家可以在手机淘宝店铺首页放上加群入口，引导买家加群。
2、微淘发布加入群聊的动态，引导店铺新老粉丝加群，可以写进群有福利。
3、店铺客服设置自动回复引导买家加入群聊。
4、在淘宝以外的平台进行推广宣传，让更多人知道店铺群。
二、手机淘宝群聊怎么互动?
我们把新老顾客、潜在顾客引导加入群聊了就要想办法互动，留住大家促进店铺成交。那么手机淘宝群聊怎么互动?
1、制定手机淘宝群规则----群规则的建立能更好的管理群内粉丝的互动，防止一些粉丝破坏群环境，(比如同行混入发广告，拉人等信息)对于违反群规则的粉丝采取必要的措施，维护好群内的环境。
2、对于热情用户加强沟通----对于特别活跃的用户可以采取私信单独沟通，给出一定的店铺福利，让热情粉丝推动群内活跃高涨。
3、用福利与粉丝保持良好关系----手机淘宝群红包，买家秀，反馈通道，售后特殊通道，新品建议，抽奖，投票等等。现在开淘宝店不容易，赚钱的同时还要让买家买得开心。
4、组织店铺群内话题----在群内发布上新预告，活动提醒，直播提醒，个人搭配，买家真人秀，单品推荐等等，促进粉丝间的互动。
5、手机淘宝群的良性发展----如有粉丝遇到售后问题，可采取专属通道，联系管理处理售后问题。与微淘，手淘问大家，相辅相成，共同发展，可使粉丝第一时间知晓店铺最新动态，以及店铺的承诺，售后问题的解决。
如今开淘宝店一定要做的就维护老客户，因为老客户买了再买代表店铺受到喜爱，店铺权重也会提升。手机淘宝群聊就是帮助卖家与买家互动推出的，大家要好好利用起来。手机淘宝群聊怎么运营小编就讲到这里了，更多关于手机淘宝群聊的干货大家可以关注开淘网相关栏目。
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