2017-07-25 16:21:01
什么叫品质退款率？怎么计算品质退款率？
什么叫品质退款率?怎么计算品质退款率?淘宝商店越来越多，对其管理也是在逐步完善，品质退款率引起了越爱越多人的注意，那么下面小编就要告诉大家什么叫品质退款率?怎么计算品质退款率?
下面小编就先告诉大家什么叫品质退款率。简单的说，品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。品质退款率包括哪些？
1)只要客户申请“质量问题”，商家拒绝，后客户在同一条申请退款的基础上再改为如“七天无理由退货”这条售后是不计入品质退款率。
2)客户申请“质量问题”，商家拒绝，但买家另申请一条如“七天无理由退货” (即第一条退款申请品质问题的关闭)，要计入。
看完这个，我相信大家对于什么叫品质退款已经有了一定的了解了，下面小编接着和大家说说怎么计算品质退款率?
淘宝品质退款率计算公式：店铺品质退款总笔数/成交笔数，同时展示近28天以及当前自然月的品质退款率 。如果买家中途修改退款原因，则会按照修改后的退款原因进行计算。
关于什么叫品质退款率、怎么计算品质退款率，小编在这里给大家一个温馨提醒：如买家撤销退款，只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的，如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。
总而言之，我相信大家看完小编整理的有关什么叫品质退款率?怎么计算品质退款率?的相关信息，大家已经很清楚什么叫品质退款率?怎么计算品质退款率?是怎么一回事了，如果大家对于什么叫品质退款率?怎么计算品质退款率?还有问题，也可以在下方留言或者关注开淘网。
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