淘宝未收到货退款流程是什么?

  • 2017-07-21 13:34:18

      淘宝未收到货退款流程是什么?相信这一类的情况许多小伙伴都遇到过,可能淘宝未收到货的原因有多种吧。但是更多人在处理淘宝未收到货的情况时,大家会选择退款。这里小编告诉大家淘宝未收到货退款流程有哪些:

      首先,当交易状态为【卖家已发货】,此时您可通过【已买到的宝贝】-【查看物流】关注派件情况,如急件可联系卖家/物流公司催促派件。

      若仍然未收到商品,请关注【确认收货】按钮上方的倒计时,如即将结束,为确保货款安全,您可直接【申请退款】,选择“仅退款“,申请后倒计时暂停。

      注意:

      众筹并非商品交易,为了保证项目筹款和制作的顺利进行,您成功付款后不能像往常一样直接申请退款。如有疑问,您可联系淘宝在线客服咨询

      问题来了,淘宝未收到货怎么退款?这里有5种情形,我们一一介绍:

      1. 若订单显示为【等待买家付款】

      您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。

      2. 若订单显示为【买家已付款】

      您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。

      3. 若订单显示为【卖家已发货】

      如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。

      4. 若订单显示为【交易成功】

      您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。

      5. 若订单显示为【交易关闭】

      此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)

      所以当大家遇到淘宝未收到货退款不知如何做的时候,可以看看小编介绍的流程。里面包含了五种订单状态,分别应该怎么处理。关于“淘宝未收到货退款流程是什么”已经介绍完了,如果您还想了解更多淘宝知识,可以关注开淘网

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