天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么?-开淘网

天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么?

2017-07-15 20:36:50

　 天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么?想必很多网友在天猫购物后都想要发票，那我们怎样在天猫索要发票呢，接下来小编就为您讲解天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么?一起来看看吧。

　　首先我们在天猫上找到自己想要购买的东西

　　找到跟卖家联系的对话框后先跟他说要发票。

　　注意提交订单的时候在这里输入发票抬头

　　然后再补充说明这里也写明自己要发票

　　最后付款成功就可以了。

　　大家可以返回到宝贝详情里查看宝贝信息，会有发票抬头的显示

　　天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么?

　　按天猫规定，客户在天猫商城购买商品，商品应该无条件给客户开具纸质发票，不得以任何理由拒绝给客户开发票，因发票问题被客户投诉成立的，一次扣6分。

　　提醒及注意点：

　　1)无论购买金额大小必须开具发票;

　　2)如果需要货和发票分开寄，商家需要承担寄送发票的运费;

　　案例：XX专卖店是销售网络机顶盒的，客户A在XX店铺买了一台机器，收到货以后发现没有发票，要求XX专卖店开具发票，联系客服时，客服MM要求A承担寄送发票的邮费，造成客户A投诉。

　　3)切勿要求买家额外支付钱款才提供发票(例如加税点);

　　案例：客户A在XX专卖店客服手上购买一个机顶盒，产品售价为200元，客户提出需要发票，客服表示要求客户承担X%的税点费用能才给客户开发票，造成客户投诉。

　　4)发票名称需按照具体的商品或类目开具。

　　案例：客户在XX专卖店购买商品A，之后联系天猫客服要求开发票，客户表示希望能开具B商品的发票，客服在线答应客户的要求。

　　天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么?以上就是小编整理的天猫购物怎么索要发票?天猫发票规则是什么的有关内容了，如果您还不会索要发票，那就好好看看小编的文章哦，谢谢支持，请继续关注我们的网站开淘网。