2017-07-09 15:21:17
淘宝描述不符如何赔偿?
淘宝描述不符如何赔偿?淘宝描述不符如何处理?目前不只是淘宝还有微信等等为了吸引用户的眼球，在对自己宝贝或产品进行描述的时候会出现淘宝描述不符的现象，那么淘宝描述不符如何赔偿呢?现在小编就为广大卖家讲讲淘宝描述不符如何赔偿的问题。
淘宝描述不符如何赔偿?淘宝规则之描述不符的认定和处罚
淘宝描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
下面一一解读：
一、达成交易时是指什么时候?
指买家拍下商品的时候。
二、商品瑕疵怎么理解?
是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如：如衣服上的个别跳线)
三、附带品指什么?
指产品包装清单中所列的所有物品。
四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?
卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。
五、卖家描述不符的，每次扣三分，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算?
买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，合并成一个投诉进行处理。
淘宝描述不符如何赔偿?淘宝描述不符可以要求赔偿吗?
小编认为，遇到这种情况最好的解决办法是直接退款并投诉就行了，一般是售假才会有赔偿的哦，因为这个不太好定，所以比较难弄。
但是买家朋友也不要太担心，淘宝描述不符如何赔偿这个问题，事实上是有法律依据的，一般当我们遇到这个问题的时候，可以与卖家进行协商，根据协商的结果获取赔偿金额。如果说，协商的结果没有达到你想要的标准，那么这时候就可以申请淘小二介入了，官方也会根据交易金额、产品性质、违规程度等情况，进行一个综合判断，最终决定给予怎样的赔偿，总之，还是会保障消费者的合法权益的，因此，在这点上，小编希望大家还是可以放心的。
以上就是关于淘宝描述不符如何赔偿的相关内容总结，不管怎么赔偿，小编认为上述细节都是作为卖家都要详细了解的，俗话说细节影响大局。如果大家还有疑问，欢迎前来留言讨论，开淘网跟大家一起学习，共同进步。
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