2017-07-09 12:30:19
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淘宝恶意骚扰成立。在我们网购的过程中,如果遭到了卖家的恶意骚扰,相信大部分人都不会忍气吞声吧,都会选择向官方投诉的做法,来维护我们自身的合法权益。但是,要想我们投诉的淘宝恶意骚扰成立,并不是一件简单的事情,毕竟,凡事都讲证据,而且,还有很多相关的问题需要注意。下面,小编就为大家,介绍一些淘宝恶意骚扰成立需要注意的问题。
淘宝恶意骚扰成立1、买家投诉恶意骚扰,但实际投诉我辱骂/态度不好怎么办?
辱骂暂时属于文明问题,故恶意骚扰投诉不做成立(特殊情况除外),建议您申诉里说明清楚交易沟通情况,有任何问题可以在投诉留言页面说明,淘宝介入后会做核实,在买家已经投诉恶意骚扰的情况下,建议用阿里旺旺沟通,不要过多的电话沟通,以免后续投诉成立。
淘宝恶意骚扰成立2、买家投诉恶意骚扰,但实际投诉商品假货/虚假交易/售后,怎么办?
您是否与买家存在误会,若对商品有疑问,建议双方友好沟通解决,好的售后可以赢得买家的口碑,相信您在淘宝的经营会越来越顺利!请核实是否有频繁电话或者短信骚扰买家等的行为,如无以上行为,恶意骚扰投诉不做成立,建议您申诉里说明清楚交易沟通情况,有任何问题可以在投诉留言页面说明,淘宝介入后会做核实,在买家已经投诉恶意骚扰的情况下,建议用阿里旺旺沟通,不要过多的电话沟通,以免后续投诉成立。
淘宝恶意骚扰成立3、买家提供骚扰号码不是我的,我该怎么办?
如并未联系过,请您申诉页面说明,等待处理人核实。请注意沟通时间和频率,一般晚上不要联系,以免打扰买家休息;若客户未接电话,请勿连续拨打哦,尽量阿里旺旺沟通。
淘宝恶意骚扰成立4、买家投诉我恶意骚扰,但是提供号码是我的,我没有打过,凭证作假,怎么办?
如并未联系过,请您提供运营商官方证明(拨打记录),并在申诉页面说明,等待处理人核实。请注意沟通时间和频率,一般晚上不要联系,以免打扰买家休息;若客户未接电话,请勿连续拨打哦,尽量阿里旺旺沟通。
关于淘宝恶意骚扰成立,说实话,要达成投诉成功并不容易,毕竟,根据,凡事都需要证据,淘宝官方还是要做到公平公正的,不管是买家还是卖家,都要依法维护自身的合法权益,这样才能让所有人都能获得一个相对公平的网购环境。开淘网还是希望,那些有对买家进行过恶意骚扰的店铺,尽快终止你的行为,否则,根据淘宝相关规则,最高是可以被判处封店的处罚的。
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