淘宝恶意骚扰怎么处罚?在曾经淘宝规则不是特别清晰、治理不是特别严格的时候，经常会有买家，遭到各种恶意骚扰的情况，也经常有新闻爆出，有人被短信电话轰炸、被邮寄花圈等等，这些恶劣行径，让我们的网购体验变得极为恶劣。难道对于这种恶意骚扰，我们就只能忍气吞声吗?为了打击这种行为，淘宝恶意骚扰怎么处罚已经被提升到很高的层次上，下面，我们就通过一则新闻，来看看淘宝恶意骚扰怎么处罚吧。

　　7月14日消息，近日，饿了么用户给店家差评被砍事件引发热议，由此引发了淘宝恶意骚扰怎么处罚的相关问题。为此，淘宝对恶意骚扰出台新规，进一步明确“恶意骚扰”管控范围，并增设“主动外呼取证”环节，小二主动向被投诉卖家以往的买家调查取证，综合“历史服务数据”、“前科记录”等做出判断。

　　这意味着，今后消费者遭遇匿名“呼死你”，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出、共同作证。据介绍，今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。

　　近日，湖南长沙的高女士上网买了一件内衣，收到货时发现有破损，于是在给卖家做出差评，给出差评8分钟后，就有陌生号码发来威胁短信，叫嚣“老子有你地址”，接踵而至的是各种网站的注册验证，在短短15分钟内先后收到了30多条，且整整持续了2天。

　　6月19日，高女士向淘宝做出投诉，小二介入后发现，这已经不是该卖家第一次被投诉做出骚扰行为，该卖家将评价管理外包给了一家服务公司，后者为了让评价指数好看，惯用的手法就是骚扰干预做出中差评的买家，迫使他们不堪其扰后改成好评。

　　据阿里巴巴消费者体验发展事业部业务专家宗布(花名)介绍，买卖双方因纠纷或评价出现言语失和，卖家通过短信、阿里旺旺、邮件、电话等方式对买家实施侮辱恐吓，此类“恶意骚扰”的投诉约占整个消费者投诉的8%，严重影响了消费者购物体验。

　　综合实际发生过的案例类型，淘宝恶意骚扰怎么处罚，今年6月《淘宝规则》将“恶意骚扰”条款调整为“恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”，相比2012年的条款，增加了侮辱、恐吓两种情形，管控范围进一步扩大。

　　据了解，新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。

　　需要指出的是，“恶意骚扰”条款中提到的“会员”是指买卖双方，只是目前还没有买家骚扰卖家的案例发生。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。

　　因此我们可以看到，淘宝恶意骚扰怎么处罚，现在已经变得越来越严格，各位买家朋友们，如果你们遭受了恶意骚扰，觉得自己的合法权益遭到了不法侵害，那么就可以采取相关投诉的方法，坚决不给这些不良卖家可乘之机。开淘网在这里也提醒各位卖家，根据我国相关法律法规，恶意骚扰甚至已经涉及到了违法行为，做网店，关键还是要提高自己的服务质量，千万不可对卖家进行恶意骚扰啊。

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