2017-07-04 16:55:39
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手机淘宝怎么查看投诉?淘宝投诉过程是什么?如果大家想要在手机淘宝查看手机淘宝投诉的情况如何,可以借鉴以下小编介绍的方法,以下是手机淘宝怎么查看投诉的内容。
手机淘宝怎么查看投诉?
手机淘宝想要查看自己在淘宝投诉的结果:
交易中的退款问题:可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“退款管理”—“我申请的退款/我收到的退款”中查看处理记录及结果。
交易结束(交易成功或交易关闭)后的维权:可以登录到:“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”—,在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”。
淘宝投诉过程是什么?
投拆卖家,进入淘宝卖家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:
进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
手机淘宝怎么查看投诉?看完以上内后,你们都知道了手机淘宝怎么查看投诉吧,希望以上内容能对您有用。如果大家想知道更多的淘宝资讯。大家可以多多关注开淘网哦。感谢大家的支持。
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