2017-07-02 10:37:15
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闲鱼买家不停申请退款,面对闲鱼买家不停申请退款怎么办呢?卖家不同意,闲鱼买家不停申请退款,卖家怎么应对?尽管闲鱼申请退款次数在有效时间内,闲鱼可以不停申请退款,但是如果卖家一直拒绝,情况就不一样了。
闲鱼买家申请退款,只要卖家拒绝可以一直申请,但是不用这样,可以第一次卖家拒绝就申请淘宝介入处理,因为你一直申请退款,卖家不同意15天后会自动进入淘宝介入,早一天介入早一天解决问题,闲鱼买家不停申请退款怎么办呢?
闲鱼买家不停申请退款怎么办?
1、要回退款时:提交足够的证据,比如谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款时:如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对服务态度进行评价,但千万要公正。
这个时候,买家可以点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,在投诉的时候,买家可以对卖家提出处罚。
买家申请退款,3次卖家拒绝后就进入淘宝维权,如果卖家感觉时间很长,而且联系买家无果,百度搜索淘宝云客服,联系云客服及时解决问题。
闲鱼买家不停申请退款,要么就是闲鱼商品自身没什么问题,买家想把价钱压低些,要不然买家可以直接申请淘宝小二介入。面对这种情况,建议卖家等待15天申诉期过后,走官方淘宝小二的介入程序。更多资讯可关注开淘网。
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