2017-06-29 16:04:50
淘宝退款介入处理时间要多久?
淘宝退款介入处理时间要多久?不管是淘宝购物还是实体购物其实都是会出现一些纠纷的，买家对货物不满意或者其他原因也会导致淘宝退款，淘宝退款介入处理时间是大家最在意的事情，今天小编就为大家分享淘宝退款介入处理时间的问题。
淘宝退款介入处理时间要多久?
网友反映：退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务，等了三天协商无果，小二介入的时候不在线，然后就变成要等待10天的倒计时了，一般不是3天之后就可以申请淘宝介入了吗?淘宝退款介入处理时间要多久啊?
小编为您找到的答案，退货后的卖家拒绝你的退款，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。
交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)，后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。
淘宝退款介入处理时间根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。
淘宝客服介入处理时间问题
1.一般淘宝客服介入多久?要求介入的条件是什么?
买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，可要求淘宝介入。
2.我是买家，申请的退款一般淘宝客服介入多久?
进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
3.买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介入多久
在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
4.超出15天无法投诉时淘宝是否还会处理?
原则上超过15天淘宝不会介入处理，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。
5.买家申请已收到货的退款
在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”此退款状态时无“要求客服介入处理”入口。
6.退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”
在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。
7.“买家已退货，等待卖家确认收货”后，卖家拒绝了退款协议
在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。
淘宝退款介入处理时间以及淘宝客服介入处理时间的相关问题，小编都为大家总结在上面了，大家可以对症下药一条一条的查看。开淘小编觉得淘宝退款中遇到的纠纷是不可避免的，但我们一定要找到处理纠纷的方法，同时还要了解处理的时间。
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