卖家怎么申请淘宝介入?卖家申请淘宝介入流程-开淘网

卖家怎么申请淘宝介入?卖家申请淘宝介入流程

2017-06-29 15:26:34

　　卖家怎么申请淘宝介入?卖家申请淘宝介入流程是什么?淘宝购物固然便利，但是也免不了纠纷的发生，当权益受到侵害时，卖家怎么申请淘宝介入呢?下面小编就带大家来看看卖家怎么申请淘宝介入，有哪些步骤呢?

　　卖家怎么申请淘宝介入?淘宝介入对卖家的影响

　　卖家怎么申请淘宝介入?所谓的淘宝小二介入处理，实际上就是纠纷退款。纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。

　　纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动，全店商品单一维度搜索默认不展示，直通车会被暂停14天。

　　判定纠纷退款的依据：

　　1、客服处理状态为“客服处理完成”;

　　2、退款状态为“退款成功”。

　　要同时符合以上两种情况才算纠纷退款。就是最好小二不判别为你需要给买家退款，那么是不会对你的店铺有任何影响的。反之就要注意淘宝介入对卖家的影响了。

　　卖家怎么申请淘宝介入?申请客服小二介入方法

　　1、如买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

　　2、如交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

　　3、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

　　卖家怎么申请淘宝介入，卖家申请淘宝介入的方法已经为大家总结在上面了，如果卖家平常有需要申请淘宝介入，可以参考开淘小编为您介绍的以上内容哦。小编提醒不管是卖家还是买家出现不同的理由达不成协议后，申请淘宝介入是正确选择哦。