2017-06-29 11:09:27
淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗?
淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗?很多买家不清楚，现在很多朋友喜欢在淘宝上购买自己心仪的商品，但有时候商品的质量往往不能如意，又不能及时解决，此时有的买家就想着投诉，那对于淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗的问题，很多人想要知道答案，下面就由本小编说说淘宝投诉可以打12315么?淘宝可以投诉卖家吗的问题，一起看看吧!
1、淘宝投诉可以打12315么?对于这个问题的答案，回答是肯定可以的，因为淘宝虽说是电商平台交易，也是一种交易，是可以通过12315投诉电话，但有时候投诉的效果并不是特别好，应为不会有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。
2、淘宝可以投诉卖家吗?这个是肯定得，虽说买家拨打12315投诉解决问题不是很及时，但可以通过其他的途径对淘宝卖家进行投诉，下面就由一个实例来说明，有买家在17年5月20号在淘宝购买了电车，半个月以后因车壳质量问题，卖家答应给好评就免费烤漆。给了好评之后将东西寄回，却迟迟收不到卖家的联系，主动打电话过去问他(期间都是用的手机联系，包括购买质询、售后问题)，确因评价不够好，需要打200元烤漆费用才肯寄车壳回来给买家。拨打了12315，那边的工作人员说不受理淘宝商店，只受理天猫的。买家这时候搜集聊天记录及交易单号给淘宝小二进行投诉，投诉成功后，及时处理!
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