2017-06-28 14:04:03
拒签后卖家一定退款吗?
拒签后卖家一定退款吗?买家拒签后卖家是不是就一定要退款呢?淘宝买家拒签怎么办呢，卖家要怎么做?拒签后卖家一定退款吗?其实淘宝卖家和买家是相辅相成的，售后服务对于大家都是特别重要的。那么现在重点来讲讲拒签后卖家一定退款吗?
拒签后卖家一定退款吗?拒签退回卖家必须收到才能退款吗?
1.手机或者电脑登陆淘宝，进入我的淘宝，选择待收货
2.在待收货订单页面找到不符心意的宝贝，点击该宝贝链接
3.进入订单详情页面，点击订单中的退款按钮
4.在弹出的退款申请中选择退款或者退货退款，视自己情况而定，我们以退货退款为例，点击退货退款按钮
5.接着在申请中选择退货原因，填入退货原因，查核退款金额，然后点击提交申请，等待卖家同意退款
6.卖家同意退款，如果自己已经收到货就按照卖家给的地址把宝贝寄回去，如果还没有收到货，店家会自己联系快递，将你拍的宝贝返回发回去
7.最后等着货到，卖家会把款打入你的付款账户下，请耐心等待。
拒签后卖家一定退款吗?拒签卖家不退款怎么办?
1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了
如果在退货前未经对方允许，请积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失。同时，可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍)，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了
a、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货。
b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证。
拒签后卖家一定退款吗?开淘小编认为，了解拒签的原因是很重要的，如果责任在于买家，卖家就不应该受到处罚，而责任在于卖家，那么这个时候卖家就要退款的。以上内容希望能帮助到广大卖家，如果觉得实用就多参考哦。
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