2017-06-28 11:05:06
京东直赔怎么处理?
最近有人反映在京东买东西退货申请处理为直赔商品,原货还要退回厂家吗?究竟京东直赔怎么处理的呢?京东商家直赔管理是怎么做的?今天小编就为大家分享，一定要仔细看哦。
原货要退回吗?
首先我们回答网友的提问，退货申请处理为直赔商品后，原货是要退回厂家的，因为厂家是跟京东有商品交易协议的，有质量问题的都要返厂处理好以后通过京东快递再发给买家。
那么这个过程中产生的任何费用都是由厂家来承担的，京东只不过是负责分发商品和物流配送的。大家如果想了解更多可以查看有关京东直赔流程。
京东商家直赔管理是怎么做的?
为能让更多的商家充分使用到直赔功能，已对商家直赔做了二期优化，给所有商家开通权限的同时将重置所有子账号的直赔权限，需要商家重新为子账号配置直赔权限，配置路径：商家后台——账号管理——员工管理——员工信息——补充权限。
1)直赔权限开放至全部商家，一期未开通直赔的商家也可以在商家后台——售后客服——赔付管理——商家直赔管理中创建直赔单了。2)赔付金额取消“自然月累计赔付金额不能高于质保金50%的限制”。3)直赔原因优化，增加直赔原因：好评返现类补偿、维修退换货瑕疵类补偿、送装不及时补偿、未完成送装服务补偿;删除直赔原因：发票问题补偿、商品差价补偿。
小编特别提醒：京东直赔功能主要是解决交易过程中引起的小额赔付的问题，不建议通过直赔功能处理正常售后退款，因为可能会使商家产生重复退款的风险。
相关事项大家是不是已经有了一定的认识呢。开淘小编认为只有在熟悉了直赔功能以及处理方法后，就不用担心不法之徒钻空子了，这样给卖家和买家都减少了麻烦，大家说是不是这样呢?
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