2017-06-23 21:00:53
淘宝退款纠纷率影响店铺吗?退款纠纷率高怎么办?
淘宝退款纠纷率影响店铺吗?退款纠纷率高怎么办?之前小编有给大家分享过淘宝退款纠纷率怎么算，大家是不是觉得小编说的有道理呢，今天针对大家提出的淘宝退款纠纷率影响店铺吗，我们接下来就给大家讲讲淘宝退款纠纷率影响店铺吗?
淘宝退款纠纷率影响店铺吗?
我们先来看一个网友的案例：前一阵遇到无理买家投诉，实在不甘心要求淘宝介入，现在大家也都知道淘宝都是向着消费者的，结果就产生了退款纠纷率，说是会影响店铺搜索流量，单一宝贝不展示，昨天查过量子恒道，原本每天最少400浏览量，那笔退款之后每天才不到40，这种情况有什么办法挽救吗?
首先我们要知道什么是退款纠纷率?它是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。开淘小编认为淘宝退款纠纷率是会影响店铺的。
其次淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
说到这里，大家都知道淘宝退款纠纷率影响店铺了吗?那么退款纠纷率高怎么办呢?
退款纠纷率高怎么办?
1)如果发现自己店铺退款纠纷率高的时候。之后处理退款个案中，就要小心处理了。避免再次出现退款的纠纷。
当卖家与买家就退款方面不能达成一致的时候，无论是卖家还是买家发起淘宝小二介入时，当官方小二判定卖家败时，这一笔订单就产生了退款纠纷了。那么，店铺的退款纠纷率就跟着高了。
2)当买家申请退款后，尽量与买家达成一致，不能使买家要求淘宝小二介入。
买家申请了小二介入后，卖家与买家多沟通。想办法使买家撤消小二介入。
3)经过一段时间，店铺没有再产生纠纷退款时，纠纷退款率自然就会降低。
以上就是淘宝退款纠纷率影响店铺的详细介绍，小编认为，开淘宝店就要敢于去做，不要担心受怕的，即使被封店铺过几天就解封了，更何况还只是面临退款的问题呢?不过我们还是最好把纠纷退款率降低，好好经营自己的店铺。
相关阅读
>> 查看更多相似文章
