2017-06-22 14:34:58
被卖家投诉有什么后果?淘宝投诉规则是什么?
被卖家投诉有什么后果?淘宝投诉规则是什么?现在的淘宝不止淘宝买家可以投诉卖家，淘宝买家也可以被淘宝卖家投诉，那么淘宝买家被卖家投诉有什么后果呢?请往下看买家被卖家投诉有什么后果。
被卖家投诉有什么后果?
淘宝卖家被淘宝买家投诉的原因在于两点，一个是淘宝宝贝恶意差评，另一个是淘宝买家非常的出价，有意扰乱网站交易秩序。那么淘宝买家被卖家投诉有什么后果呢?如下所示：
如果买、卖双方协商成功，投诉作"撤销"处理。
5天内，买家未申诉：如果买家在收到投诉起5天，没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，投诉系统自动作"公示警告90天"处理，并限制出价权限7天。
5天，买家申诉：买家无正当理由拒绝购买(例如：价格贵;已经买好了;已经不需要了等等理由)，投诉作"公示警告3个月"，并且限制出价权限1个月处理。
投诉处理中如果与买家的固定电话、手机均联系不上的，投诉作"公示警告3个月"处理，并且限制出权限1个月处理。
如果买、卖双方正在协商交易问题，或者买家拍下后不履行交易，但是态度较好，愿意和卖家协商沟通，投诉作"公示查看"处理，并且限制出价权限7天。
如果买家解释没有汇款的原因，或者因为未及时联系卖家导致没有成交，但是态度较好，买家最终表示会继续履行交易，投诉作"撤销"处理。
如果买家有非正常出价行为，有意扰乱网站交易秩序，根据情节严重程度，投诉做"查看""警告"并限权，或"永久冻结"处理。
淘宝投诉规则是什么?
为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义，申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释，并尽量与投诉方达成共识。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
被卖家投诉有什么后果?以上是小编整理的被卖家投诉有什么后果的内容，各位淘宝卖家如果被买家投诉了，不用太过去担心会发生什么事哦，对您的影响不大，希望以上的相关内容能帮您解决烦恼，更多淘宝资讯尽在开淘网。
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