2017-06-16 21:26:40
淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程
为了提高广大消费者的权益，淘宝最近出来一个问大家，那么大家知道淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程吗?如果还不知道的话就赶紧一起来看看淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程。
1.淘宝问大家圆桌怎么进入?
淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家是买家可以在宝贝详情页，对自己想买的宝贝进行提问，由系统随机邀请不超过20位的已购买用户进行回答，商家也可以回答自己宝贝下面的问题。
所有卖家都有问大家功能，无需自行添加，手机端宝贝详情页在评价下方就能看到问大家内容，只需要进入问大家页面，点击下方的“向已买的人提问”即可向买过的人提问啦。
2.问大家圆桌操作与维护流程
问大家圆桌操作与维护流程大家想要知道吗?如果想知道的话就赶紧看过来吧!
1)新品上架前把关于上架的这款宝贝的问题想好，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。
2)宝贝上架后第二天开始操作。
3)然后联系威客或老客户等进行浏览购买。(可以采取送礼物等有吸引力的手段来联系老客户和威客让他们来进行配合操作)
4)安排自己的员工或自己熟悉的人进行提问。
5)购买以后，谁被抽到回答问题了(前面第四点和大家说了，怎么知道自己被抽到回答了，打开手机 APP 在消息里面板块(互动消息)里面进行查看，联系商家，商家会给你一份回答，回答好以后截图给商家会得到商家送出的一份礼物或红包)。也可以让威客收到后回答，然后加钱。
6)当然回复的答案要与宝贝相符(要有自己宝贝的关键词及属性)，可以多写一点，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。
7)在回答中可以适当加 2-3 个宝贝标签词加深顾客印象，标签可以去看同行的有助有转化的优质标签，如下图。
8)商家也可以回答提问但是会显示商家标签。
9)不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。
10)对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期，审核结果会通知。
11)商家是不能删除提问者的问题，可以与提问者进行沟通删除(打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答)等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。
12)提高转化，可以做几个热度极高的问题，提问好了找游客或已买过的买家跟评和提问(游客不能再提问者下直接评价，只能在回评下跟评)，多些点赞，提高热度，可以获取好的排名。
好了，关于淘宝问大家圆桌怎么进入以及问大家圆桌操作与维护流程的相关内容就全部到这了，想要咨询更多最新知识还请大家多多留意开淘网!
相关阅读链接：
>> 查看更多相似文章
