2017-06-15 22:27:43
淘宝定金能退吗?什么情况下退？
淘宝定金能退吗?什么情况下退？是2017年大多数卖家关注的热点，但他们遇到这些问题却不知道淘宝定金能退吗?什么情况下退？应该怎么办，开淘小编针对这一问题整合相关的资料和方法，下面就和开淘小编一起看看淘宝定金能退吗?什么情况下退吧。
定金商品约定的形式，基本上有两种，一种是您的商品页面的描述，另一种则是您于买家在阿里旺旺上的约定，如果两者都有约定但是存在冲突的话，以利于您的买家的约定为准。
一、关于定金商品的处理原则：
若是卖家以“定金”、“订金”或者“预付款”等字样进行描述，但是未与买家明确约定具体支付和返还条件的，相应争议淘宝将会按照一般商品来进行处理，也即是说，如果你的买家没有收到货的，淘宝支持退款买家处理。
若是你和买家已经有了明确并且有效的约定的，因你或者供货商的原因而导致无法按照约定交货给买家的时候，定金需全额退款买家，并且还需额外补偿买家一倍的定金，如果你未按照约定将额外补偿的钱款给予买家的话，淘宝就可能会对您的账户进行相应从处理。
如果您履行了约定，而您的买家没有履行约定的，淘宝将会把钱款支付给您。
二、关于定金商品的举证
如果你已经和买家按照定金交易要求，清晰约定了定金支付和返还条件，后续买家违约的，你可以提供阿里旺旺聊天举证号，证明当时交易双方有过明确有效的约定并且由于买家违约而导致交易无法继续。
所谓有效的约定，就是指您通过宝贝详情页描述或者阿里旺旺与您的买家约定定金的数额和交付期限，并且需要在约定中明示如果买家不履行约定的话，是无权要求另一方返还定金的;如果您不履行约定，则需要向买家双倍返还定金。买家履行约定之后，您可以依照约定，将定金抵作价款或者收回。
比如：
您如果是在宝贝详情页进行描述的，需要按照如下内容进行说明：
1、定金不可退的情况：商品一旦预定，我们就会按照预定数量到厂家下单，到货前若因买家自身原因放弃预定该商品的，定金不可退回;
2、定金可退的情况：预定商品不能保证100%成功，商品不是我们生产的，被砍单也在所难免，但是我们会尽力满足大家的需要，如遇到砍单情况，定金一律双倍返还或者专定其他商品。
3、关于到货时间：预定时的到货日期是按照官方预计，具体出货日期以官方为准，具体出货日期以后续官方发布的为准，预定的商品如果因天气和海关等不可抗力因素二导致延迟到货的，请耐心等待，定金不能因此退回。
4、补款发货：商品到货之后我们会即是做好补款链接给您留言，请您在7日内补款，若有需要延迟补款的娿，请在此时间内联系本店，否则您约定的宝贝只能出售给别人，定金也无法退回。
淘宝定金能退吗?什么情况下退？以上就是关于淘宝定金能退吗?什么情况下退？的相关介绍，相信卖家朋友们看了之后对此有一定了解了吧。若是有相关疑问，可以关注开淘网，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘网。
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