2017-06-18 19:52:46
买家被卖家投诉怎么办？
“我是一个淘宝买家，买家被卖家投诉怎么办?我要如何处理解决这个问题呢?”开淘发现，很多朋友遇到这个问题不知道怎么办，今天开淘就特意为大家找来了关于“买家被卖家投诉怎么办”的答案，告诉大家，买家被卖家投诉怎么办。
买家被卖家投诉怎么办？这是最近大家遇到的问题。首先，买家被卖家投诉，淘宝小二会查实的。而且要看投诉内容是什么才会有相应的处理结果。所以各位买家朋友不要着急。
在网上购物遇到这种问题也是常有的，买家被卖家投诉是她的事，卖家投诉买家，对买家没有坏处,毕竟你站在消费者的观点,拍拍也会去考虑的,这个是不会对你有什么影响的。而且你作为消费者，你有知情和发表自己看法的权利，评价既然有3个等级，就有它的用处，错不在你，不过作为商家，她为自己挽回声誉也没有错，卖家有投诉的权利，但具体是要看淘宝小二判定的。
如果淘宝小二判定你是无责的，对买家是没什么影响的。所以你大可不必担心买家被卖家投诉怎么办这个问题。
你可以上传你购买的物品的质量图，淘宝判定你赢了的话，那个评价拍拍就不会删，如果你输了，拍拍就会删了哪个评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后，可能会受到以下影响：
淘宝网删除恶意评价后，保留对评价方处罚的权利。该投诉淘宝网将在5天内做出处理结果。
卖家投诉买家的后果有哪些呢?如果投诉成立了，处罚规则如下：
如果买、卖双方协商成功，"撤销"投诉。
5天内，被投诉方已申诉：评价双方由于误会造成的差评，经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉作"撤销"处理。
对于评价中涉及污言秽语、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语，经核实，删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天，取消评价权处理。
被投诉方利用评价打击同行业卖家的行为，经核实，删除此评价，对评价方作警告90天，限制发布商品3天，限制购买商品3天，取消评价权处理。
被投诉方履次违规，情节严重，投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天，取消评价权处理。
如果你对判定有疑议或者异议，你可以去申诉，你可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
如果事情的前后都有理有据，各位买家尽可放心，不必担心，你让他投诉好了，他投诉了，你也可以申诉的!你要觉得OK，改成差评也OK呀。
那么，买家被卖家投诉怎么办呢?开淘建议大家，保留所有的证据，是快递单也好，物流号也好，收到商品时商品的损坏问题图也好，与淘宝卖家的通话记录，短信，聊天记录，都要保存好，这样就算买家被卖家投诉了也不会让自己变得很被动，就算淘宝判定你是有责的，你证据充足也是可以申诉的。
朋友们，买家被卖家投诉怎么办呢?不用担心，不用害怕，在收集证据的同时等待淘宝公正的判定就好了!开淘在这里祝福各位买家朋友们在淘宝上购物愉快哦!
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