2017-06-15 16:52:13
淘宝品质退款率怎么降？
淘宝品质退款率怎么降?有人问店铺品质退款率越高越好还是越低越好，淘宝品质退款率高怎么办，你知道淘宝品质退款率怎么降吗?听说退款率高会对店铺有影响，今天小编就给大家解决淘宝品质退款率怎么降这个问题。
首先，淘宝品质退款率怎么降，品质退款率肯定是越小越好，品质退款率=商品质量退款/支付宝总订单笔数，有时候品质退款率高可能是大的卖家在做淘宝的优惠活动，有时候因流量爆多，从而导致下单量超出预期，库存不足才会引起退款。当然也不排除其他原因导致淘宝退款率高。
淘宝品质退款率高，淘宝搜索权重下降，对买家来说信任度也下降，销量也就相应地下降，这都是互相影响的。淘宝品质退款率达到40%的话就开始系统抽检了，2次检验不合格关店了。既然后果这么严重，那么淘宝品质退款率怎么降呢?品质退款降低的方法有哪些?
其次，要想知道淘宝品质退款率怎么降，我们还要明白品质退款率受哪些因素影响。品质退款率主要受品质退款(以假冒品牌，商品描述不符，商品质量问题3个原因申请退款的)笔数，和支付宝成交笔数影响，您通过降低品质退款数，并增大支付宝成交笔数提高此项数据。另外日常客户申请退货记得一定要引导客户申请合理的退货原因，这样可以有效的避免一些不必要的品控影响。
最后，我们看看淘宝品质退款率怎么降的具体方法：
1，首先引导买家申请退款的时候，退款原因选择不影响品质退款的原因，如七天无理由，退运费等。
2，买家如果选择了影响品质退款的退款原因，一定要第一时间联系买家修改，这个时间是最好联系到买家的哦。不管商品是否存在问题，友好的和买家协商，让买家帮忙修改下，一般买家都是会理解的了，碰到极个别的，也可以相应补偿下运费，让买家修改下原因。
3，如果买家申请退款后表示不退货了，也取消退款，这时如果退款原因是影响品质退款的，一定要买家修改后在撤销哦，如果不修改直接撤销，那也是要计入品质退款里面的哦，最后附上各个行业的品质退款原因，哪些退款原因会计入品质退款数。
有关淘宝品质退款率怎么降的方法，开淘小编已经为您总结在上面了。小编认为，最好的办法就是做到质量好，不退货不换货，也就没有退款率这个说法了。如果觉得小编说的在理，记得给小编点赞哦。
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