2017-06-15 17:25:45
淘宝海外订单怎么办？淘宝海外订单常见问题解析
今天小编为大家带来的是“淘宝海外订单怎么办等常见问题解析”。很多新手卖家都不知道淘宝海外订单怎么办，毕竟淘宝海外订单是一件十分繁琐的事情，很多新手卖家都不知道淘宝海外订单怎么发货。那淘宝海外订单怎么办呢?接下来就跟随小编一同看看淘宝海外订单怎么办等常见问题解析。
一、淘宝海外订单怎么发货
淘宝海外订单怎么发货我们可以用国际转运发货，具体流程大家可以登录开淘网查询。
二、拍下付款后一直没有收到货?
商品被仓库签收后，您需要完成在线支付转运费用，后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请登陆开淘网查询。若您已经完成支付转运费但一直未收到货，请您联系转运商咨询详情。
三、国际转运退货运费如何计算?
(此规则适用于所有国际转运平台的包裹，港台新马地区，不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台，卖家只负责把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若需要退货的话，卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。
- 若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质量问题)，经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担。
- 若买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货的，则由买家承担所有来回运费。
- 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。
四、国际转运的货品，收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办?
为了保障您的货品安全，强烈建议您在收货时先拆包验货，后签收;如在验货过程中发生：
①破损：您可以直接拒收并立即向转运服务商申请维权;
②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发：您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息，并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 买家如何发起国际转运服务维权。
③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 禁止运送商品清单。
五、若在转运平台出现问题，买家可以如何联系客服?
① 直接联络转运商：点击阿里旺旺或直接拨打国际转运商服务热线;
② 直接联系淘宝客服或者拨打淘宝海外客服热线：
台湾：(886) 02-7706-3088
新加坡：8001886018
港澳及其它其他海外地区：(852) 2215-5300
工作时间：周一~周五9：00-12:00、13:00-18:00，节日及假日休息。香港地区为周一~周六。
六、设置收货地址时，页面提示法保存新地址?
非大陆地区邮编请填写“000000”即可。
以上就是小编为大家带来的“淘宝海外订单怎么办”相关问题的解答了。相信看完这篇文章的朋友对这一块知识有了一个十分充足的了解，也希望小编我的文章能够很好的帮助到各位朋友，如果您想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录开淘网查询浏览和阅读。
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