速卖通售后宝订单纠纷处理方法?经营者最头痛的问题莫过于此，如何妥善处理速卖通售后宝订单纠纷处是卖家们必修的一门课。小编整理该法方能面的资料来聊聊速卖速卖通售后宝订单纠纷处理技巧。

　　要妥善处理好纠纷问题，就要做到知己知彼。所谓的知己知彼，就是要了解速卖通属性以及经营过程中的优势、劣势、威胁、机会。所谓优势，就是对客户所在国的国情、消费行为的了解，是自身产品质量和店铺信誉的保证，是在货仓发货阶段差错率低、失误率小。而劣势，就有目的国物流的严重延迟，我国节假日发货的延迟，目的国节假日的派件延迟。而所谓的威胁，主要是客户表示对纠纷的升级，留差评，或者在社交网络发布对店铺不利的信息。我们抓住自己的优势，妥善处理纠纷，通过部分赔偿，以平邮方式发损坏部件等等方式解决售后纠纷，这就是机会。

　　如何做到知彼，就是了解买家。从买家性质分析，可以划分出真买家、出于某种目的的买家、同行、差评师。其中，真正买家占98%，同行0.5%，出于某种目的的特别买家0.5%，差评师1%，真正买家中又有98%是善意的买家。除了对客户的了解，还要从信誉、年龄等方面深入的了解买家。了解之后，就要去预判客户的动机和目的，了解买家提纠纷的动机和真正目的，站在买家的角度及立场看问题，以期找到真正的解决方案。

　　以上是给大家提供的一些面对速卖通纠纷问题的思路，真正要解决好纠纷问题我们还是要从售后抓起。

　　售后与买家及时沟通

　　售后卖家可能对交易还存在诸多疑问，这时就需要掌握一些速卖通售后攻略，做好售后服务，及时化解纠纷，让老买家成为您的交易“稳定器”。

　　发货及物流服务

　　做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础，再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。买家维护三大基础：发货前严把质量关、加强把控物流环节、物流过程中与买家及时沟通。

　　总结：以上就是小编为大家整理的速卖通售后宝订单纠纷处理方法的内容。希望能给大家提供更多速卖通售后宝订单纠纷处理技巧的有用的资料，如果还不是和清楚，可以关注开淘网，更多速卖通售后宝订单纠纷处理方法的相关内容，尽在开淘网。

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