淘宝虚假发货怎么赔偿?最新赔偿处罚规定解析-开淘网

淘宝虚假发货怎么赔偿?最新赔偿处罚规定解析

2017-06-12 12:44:17

　　淘宝虚假发货怎么赔偿。网购由于不是面对面交易，因此比实体店交易，存在着更大的风险，有些无良卖家，甚至会采取虚假发货的形式拖延，如果碰到淘宝虚假发货怎么赔偿呢?下面，小编就针对淘宝虚假发货怎么赔偿，为大家普及一下相关处罚规定。

　　根据淘宝用户协议第58条，虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。

　　虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。

　　而对买家而言，例如天猫，如果遇到虚假发货，除了要全部返还已支付款项之外，卖家还要额外支付30%的费用给买家作为补偿，不过这种赔偿，基本上都是以天猫积分的形式下达的，不过也差不多，毕竟天猫积分，是能够在最后结算的时候冲抵现金的。

　　还有一种情况，就是淘小二介入之后，对双方进行协调，具体的赔偿金额，就要看最后的协调结果了。

　　看完上面的文章，大家了解到淘宝虚假发货怎么赔偿了吗?开淘网提醒大家，遇到虚假发货，千万不要惊慌，保留证据，立即向官方进行投诉，是能够保障自身合法权益的。