随着网络时代的发展，网店越来越多，淘宝客服这个职位也是非常多的，淘宝客服要懂什么软件的呢，有些人想做淘宝客服但是不知道淘宝客服要懂什么软件，小编这边讲解一下淘宝客服要懂什么软件的相关内容。

　　淘宝客服要熟悉千牛客服工作台，熟练操作办公软件，好登记做表格。最基本的是聊天工具会用，也就是阿里旺旺。然后就是了解产品信息，可以回答客户提出的相关问题，还有就是会推销咯，淘宝卖家后台的操作退款，修改地址也是淘宝客服必须了解的内容。淘宝助理也需要熟悉，产品的简单的上下架，修改详情页，修改标题也是需要了解的。

　　如果是自己开店做卖家又要做客服就需要懂得更多的软件了，有些软件是必不可少的。

　　1. 淘宝助理——宝贝管理工具

　　淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。

　　2. 蓝云统计——数据统计工具

　　全面统计店铺受访信息，多方位了解访客喜好，方便制定销售策略，直接桌面打开查看，方便快捷，来客“叮”一声提醒。

　　3. 可牛影像——淘宝图片制作工具

　　自由设置文字、图片水印，轻松制作即防盗又个性十足的宝贝图片，可以批量压缩图片尺寸，一键生成适合淘宝店铺的图片，还能批量添加水印、边框，使宝贝图片更加漂亮!

　　4. 天迹淘宝货源小管家 1.0——货源管理工具

　　软件主要用于记录淘宝产品的货源地址，比如你是新的淘宝卖家，刚开始没有自己的货源，在淘宝直接调用人家的产品，这个时候你可以用到这个软件来记录。

　　5. 淘宝卖家网址导航——导航工具

　　专门为淘宝卖家服务的网址导航，该导航为广大淘宝卖家提供了淘宝货源，店铺装修，商品包装，淘宝软件等经常用到的网址，给卖家提供了方便，深受广大淘宝卖家的青睐。

　　6. 万销——淘宝店铺装修工具

　　一款淘宝店铺装修工具，具有不同营销策略的选择模板(折扣、团购、秒杀、关联等)，不同产品定位推广的选择模板(服饰鞋帽、家居数码、饰品美妆、食品保健等)，不同节日营销推广的选择模板，对提升店铺装修效率作用明显。

　　7. 淘宝店铺宝贝链接提取工具

　　找到你感兴趣的卖家，复制其网址;输入网址，软件自动开始搜索当前卖家下所有宝贝链接;双击某项，则打开宝贝链接;“导出文本”按钮，可将搜索到的链接导出到文本文件，格式一行一个。

　　8. 淘宝帮家宝模板大富翁——店铺装修工具

　　开网店,需要一定的资金投入,当你没有对模板进行预算，或者压根就还不知道要用模板的时候,这个软件就派用上场了。

　　以上就是开淘小编讲解的淘宝客服要懂什么软件的相关内容，相信大家看了以后应该对淘宝客服要懂什么软件的有所了解，知道怎么去操作，不是很懂的多去阅读小编写的淘宝客服要懂什么软件的相关内容。

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