2017-05-27 22:55:47
速卖通低于5美金订单好评纳入计算吗？
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获悉，速卖通于美国时间2015年1月7日对平台评价系统进行整体调整升级。这次评价规则调整升级后，运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊商品(俗称“黑五类”)评价以及成交金额低于5美元的订单的评价将不会计入商品好评率和商家好评率，也不参加卖家信用积分的计算。
据了解，“黑五”等销售旺季会产生一些促销的特殊商品。而当卖家给买家寄出的特殊商品并不十分“给力”时，有部分买家会给出恶意差评。除此之外，部分卖家对于成交金额过低的订单有时会因价格过低的商品质量问题而获得差评。这次把相关特殊商品和低价订单的评价不纳入好评率内，放宽了商家服务要求。
此外，还了解到，速卖通的卖家服务等级系统已于2015年1月5日正式实行。而好评率的考核为卖家服务等级的一项重要指标。根据考核结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源。
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