2017-05-26 17:30:42
2019天猫618活动预售定金可以退款吗?如何退款?
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2019天猫618活动预售定金可以退款吗?针对于买家与商家协商一致场景，买家商家均有退款的诉求，支持定金退款。
2019天猫618活动预售定金可以退款操作流程
买家端：
1)在未联系商家协商一致同意退款情况下，点击申请退款：
系统跳出提示：
2019天猫618活动预售定金不可以退款——不可退场景提醒
2019天猫618活动预售定金可以退款——可退场景提醒
2019天猫618活动预售定金可以退款场景下，买家联系商家协商一致，商家同意退款定金 ，开启定金退款通道，买家再次点击申请退款，申请后系统自动同意退款。
商家端：
1)商家同意退定金，点击退定金给买家(支持授权子账号操作退款，授权路径：交易管理>交易操作权限>同意退定金给买家
点击后跳出系统提醒，进行二次确认
二次确认后，页面状态显示卖家已同意退定金
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