淘宝退货运费怎么算？退货运费规则是什么？-开淘网

淘宝退货运费怎么算？退货运费规则是什么？

2017-05-23 11:43:48

　　淘宝退货运费怎么算，很多买家买了东西需要退货，但是不知道淘宝退货运费怎么算，有时候会有些特殊情况，卖家也纠结运费怎么算，小编这边给亲们讲一下淘宝退货运费怎么算的内容。

　　1. 卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

　　2. 卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。

　　3. 卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时：包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明(例如：带有价格的发货底单等有效收费证明)。

　　4. 由于卖家原因(例如：延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时：运费由卖家承担

　　淘宝退货运费规则：

　　1. 交易中，卖家承诺退货运费由自己承担，在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。

　　2. 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。本规范已经做出明确规定的，按照相应的规定处理。

　　3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或维修，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

　　4. 淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

　　5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并取得买家的同意。卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费。

　　6. 运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

　　以上就是小编讲解的淘宝退货运费怎么算的内容，不管是卖家还是买家都应该明白淘宝退货运费怎么算的了，不是很懂的就多看一下小编写的淘宝退货运费怎么算的内容。