2017-05-18 20:02:20
淘宝小蜜是淘小二吗
淘宝小蜜是淘小二吗?淘宝没事就出现在了头条，这不上线也有一段时间的阿里小蜜，淘宝小蜜是淘小二吗?下面网侠小编就这两个问题来为大家详细解答一下淘宝小蜜是淘小二吗?
淘宝小蜜是淘小二吗?
首先要说明的是，阿里小蜜不是真人，想想真人一天接待400万顾客体验服务、导购、咨询，是人都累成死狗了!其实阿里小蜜是阿里推出的人工智能客服。
用户点击【我的淘宝】，就可以看到我的小蜜，这就是阿里小蜜，也不是淘小二，提供咨询投诉等基础服务，阿里小蜜还可以作为智能助理，在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等等功能。其中，充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目，充值全程最快仅需5秒，用户仅需一句话即可快速完成充值。当然查天气，订机票也是可以的!
如果你找阿里小蜜聊天的话，智慧得到简单的回复，小蜜真正采用人工智能+知识图谱的方式，能够基于上下文多轮对话更加准确去理解会员语义，进而精准的识别会员需求。
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