淘宝评论被判定为广告怎么办?-开淘网

淘宝评论被判定为广告怎么办?

2017-05-12 15:19:36

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　　天猫的评论一旦判定为广告之后，是无法修改的，该评论会被隐藏。如果需要申诉，拨打天猫客户关怀热线，选择售后问题，进行人工服务，可以提交申诉请求。

　　作为买家，要特别注意不要触犯以下两种违规行为，否则除了会被违规扣分之外，将受到限制买家行为的处罚，会影响到正常购买

　　1、竞拍不买：如果幸运的在竞拍中拍得商品，请及时按照的最终出价完成付款，否则将有可能被扣十二分，并须向卖家赔偿您最后一次出价金额的百分之五。

　　2、恶意评价：作为买家应当真实、客观的给予卖家评价。一旦出现利用中、差评威胁卖家以谋取额外财物的现象，每次将被扣十二分。

　　遇到问题可以投诉。

　　若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下：

　　1、侵犯知识产权：如果购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。

　　2、延迟发货：如果卖家在付款后七十二小时内都没有发货，可以在淘宝交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。

　　3、描述不符：如果收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。

　　4、违背承诺：如果发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。

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