2017-05-12 14:56:55
如何诊断一个淘宝店铺?
如何诊断一个淘宝店铺?怎么去诊断一个店铺呢?以下是小编整理的如何诊断一个淘宝店铺的详细过程，如果您想学会如何诊断一个淘宝店铺，请往下下详细的步骤教程吧。
如何诊断一个淘宝店铺步骤分解：
1、数据采集
来源：量子恒道、数据魔方(这里建议用专用版)、淘宝指数、商家成长平台体检报告(天猫商家有些类目还有小二诊断)
客服转化率考核还有软件 绩效雷达等，以及CRM数据等这里不一一解释。
2、数据发析(4个运营公式 4个关键字)
A、销售额=UV*转化率*客单价
B、流量=免费流量 付费流量 其他流量(站外，站内)
在这里建议做个爆款(尤其人气单品)，流量监控表，店铺成交转换表，分开做，付费和免费的都需要做，每天都更新了解排名，重点是付费和主搜索的流量，这里考核推广人员KPI考核评分的地方。
C、 转化率=callin转化率*询单转化率 静默转化率
这里需要结合店铺每周的商家成长，体验报告，也是考核产品经理，美工KPI考核的地方。
D、 客单价=销售额/购买UV =商品平均单价*购买数量
这里不需要解释太多了吧，要是考核那么就需要考核客服以及美工设计的地方。
E、四个关键字
在这里需要思考的问题是比较多的，DSR评分，自始至终都会涉及到，这块也同样需要考虑进去，流量的合理化，免费，付费流量的结构是否合理，CRM维护是否有进步，店铺美工设计的地方是否吸引人，关联销售，客单价的提高等等，访问深度，静态转化等把问题都列出来，分工下去。
3、问题确定：
这里的问题列出来就有几个：流量，产品，页面(首页和产品详情页，活动页面等)服务(快递，物流，仓库，发货速度，售前接单，售后等围绕的环节)
4、改进优先级和周期安排。
在这里需要制定一个计划，分工到人头上去，短期的，中期的，长期的，相互之间人员的配合，需要跟进的进度。
如何诊断一个淘宝店铺?以上就是小编整理的如何诊断淘宝店铺的内容，如果您想了解更多关于淘宝的知道，请多多关注开淘网。更多精彩内容等着您。
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