2017-04-24 13:59:42
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淘宝买到假货可不可以要求赔偿?我们在购物淘宝买到假货可不可以要求赔偿,面对可不可以要求赔偿的情况,消费者可以有效申诉和维权,进行淘宝维权申诉。了解淘宝买到假货赔偿标准,在淘宝上买到假货的解决办法,淘宝买到假货怎么赔偿这些问题,轻松解决你所面对的问题 。
虽然马云对售假商家恨之入骨,但凭淘宝一己之力也难以绞杀,所以消费在淘宝上买到假货也不足为奇。那么问题来了,如果淘宝上买到假货,可以找淘宝买单吗?
消费者消费时遇到欺诈行为的,原则上应向经营者要求赔偿,但修改后的《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的,则可直接要求淘宝公司赔偿。开淘网有关于淘宝规则杂谈的最新发布。
遭遇假货需要赔偿,在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。还有假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。当然,淘宝售后服务也是可以追踪的,也是能够通过2017售假新规则,消费者进行维权的,而不是说过了15天就不能够进行维权。
淘宝买到假货怎么赔偿?相比你也有了一个清晰的认识,基本上能够达到货品仅退款不退货的情况,就算是保障消费者权益了,如果在损害自身利益的同时,有权再提出申诉。
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