2017-04-22 12:34:35
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淘宝买到假货怎么投诉?如何维权?淘宝买到假货怎么投诉方便快捷,遇到淘宝买到假货怎么投诉,在面对这些问题的时候,一定要记得这些步骤不要随便勾选。淘宝买到假货怎么理赔,如何进行假货理赔,速度快捷吗?网店如何处理假货纠纷? 淘宝投诉卖家怎么投诉, 买到假货可以仅退款吗?这样都是可以的。
相信大家都有在淘宝买到过假货的经历,你们买到假货以后是怎么处理的?难道大家就只有自认倒霉吗?
有朋友曾经在淘宝上买过一双匡威帆布鞋,寄回来跑到专柜去验货,验了说是假货,但是不给开证明。卖家不知从哪里弄到了什么入货证明。但是质量真的比专卖店差很多。卖家坚持他卖的不是假货,不退款。怎么办呢?就只有当花钱买教训?
首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有,啥也别说,直接联系退货。
退货的时候记得一定要填写退货申请,就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务,你就联系该店客服,协商退货的问题。实在不行,再联系淘宝客服反应情况。
不过联系淘宝客服这个比较麻烦,因为你必须拿出有力证据证明你买到的是假货,才能够成功申请退款。
最后,也是最重要的是,每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮,你需要举报这个宝贝说明是假货,帮助其他买家,避免他们也上当。
你可以投诉这个买家,具体的投诉方法是:
第一:你要保存聊天记录,记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出 那个才是有效证据。(最主要的是卖家说是假货那部分)
第二:把你拍照的能证明是假货的照片存证,最好能多找几个证明点,直接上传给客服,具体的图片要求要看下上传的需要。。
第三:如果这个卖家有消费者保障,那么有个先行赔付,您可以点击下。然后在投诉噢。
淘宝买到假货怎么投诉就是以上的步骤,还有2017售假新规则,也是对消费者权益的有效保护,所以完全不用担心,淘宝是倾向于买家的,你所面对的问题是可以得到有效解决的,况且还有先行赔付的功能,让你不用担心,开淘网也有很多介绍。
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